The myriad activities that go into creating, producing, selling, and delivering a product or service are the basic units of competitive|advantage. Operational effectiveness means performing these activities better— that is, faster, or with fewer inputs and|defects—than rivals.
Tout le monde est bien d'accord : il faut remettre le respect des valeurs morales et le sens de la responsabilité au centre de l'entreprise. Cette mission incombe, au premier chef, aux écoles qui ont pour vocation la formation des futurs cadres.
