La dynamique des groupes : Connaissance du problème, Applications pratiques

Dans l'optique "industrielle", comme dans l'optique technocratique ou bureaucratique, le souci du rendement et de la "bonne marche des services" a pour modèle avoué ou non, la machine. Une usine qui "marcherait bien" de même qu'un service social qui "tournerait rondement" sont implicitement conçus par les dirigeants supérieurs, comme une machine bien graissée et en train de fonctionner. Cet "idéal" mécanique se retrouve dans les nombreux efforts de mécanisation et de rationalisation du travail qui par ailleurs sont effectivement indispensables en raison des progrès techniques et des temps à économiser. Mais le modèle mécanique exprime aussi la tendance des dirigeants à considérer "les problèmes humains" comme des grains de sable dans la machine, comme des contingences irritantes dont il faut "se débarrasser".