La fidélité du consommateur de biens culturels : Une analyse empirique des comportements d’assiduité et d’adhésion au Parc de La Villette

"Nous analysons la notion de fidélité du consommateur à travers l’exemple du marché culturel. Le consommateur a intérêt à se fidéliser pour minimiser les risques de déception et les coûts d’information. La fidélité s’apparente alors à une stratégie de délimitation du champ d’investigation. L’analyse empirique sur les publics du Parc de la Villette permet de souligner les différences entre deux types de fidélité: l’adhésion et l’assiduité."